Preguntas frecuentes

¿Cómo participo en la promoción?

Para participar en esta promoción, debés formar parte del programa Auto Frecuente y comprar en Auto Mercado, Vindi, Auto en Línea o el app. Recordá indicar tu número de tarjeta Auto Frecuente o tu número de identificación cada vez que hagás una compra y recibí:

• Un sello por cada ₡5000 de compra total.

• Un sello extra por cada ₡2000 de compra de producto patrocinador.

• Un sello extra por cada ₡5000 de compra total al pagar con la tarjeta Auto Mercado BAC Credomatic.

Finalmente, podés canjear el coleccionador físico o digital al llenarlo con media cartilla (30 sellos) o cartilla completa (60 sellos) y agregar el monto específico de cada pieza deseada.

¿Quiénes pueden participar?

La promoción es exclusiva para clientes Auto Frecuente. Si no estás afiliado al programa, debés afiliarte para que podás participar en la promoción. Podés afiliarte en las cajas de Auto Mercado o en línea en automercado.cr o desde el app de Auto Mercado.

¿El cálculo para entregar sellos lo hace el sistema?

Sí, el cálculo para entregar los sellos lo hace el sistema automáticamente y es proporcional al monto de la compra y de los productos patrocinadores.

¿La promoción aplica también en Vindi?

Sí.

¿Son iguales los sellos de Auto Mercado y Vindi?

Sí.

¿Cuáles son las fechas de vigencia de la promoción?

Promoción válida del 11 de mayo al 02 de agosto de 2023 o hasta agotar existencias. 
Entrega de sellos y canjes: del 11 de mayo al 02 de agosto de 2023 o hasta agotar existencias. 

¿Cuál es el inventario inicial total disponible de la promoción?

El inventario total disponible consiste en 98.112 unidades.

¿Cómo acumulo sellos digitales en Auto en Línea y en el app de Auto Mercado?

1. Debés ingresar a Auto en Línea (automercado.cr) o descargar el app de Auto Mercado, registrarte y escoger la opción de sellos digitales.
 

2. Acumularás sellos digitales por tus compras en cualquier supermercado Auto Mercado, Auto en Línea y el app o tienda de conveniencia Vindi al indicar tu número de tarjeta Auto Frecuente o número de cédula y recibirás:

• Un sello por cada ₡5.000 de compra total.

• Un sello extra por cada ₡2.000 de compra de producto patrocinador.

• Un sello extra por cada ₡5.000 de compra total al pagar con la tarjeta Auto Mercado BAC Credomatic.

3. Al registrarte en la opción de sellos digitales podrás realizar tus canjes en cualquier supermercado Auto Mercado, Auto en Línea, el app, tienda de conveniencia Vindi, una vez que hayás acumulado la cantidad de sellos necesarios más un monto específico de dinero.

Empecé la promoción con sellos físicos y quiero pasarme a digitales: ¿Puedo hacerlo?

Sí. Seguí estos pasos (aplica únicamente para el titular de la cuenta Auto Frecuente):

• Ingresá a Auto en Línea o descargá el app de Auto Mercado y registrate si no lo has hecho.

• Escogé la opción de sellos digitales.

• Visitanos en el Auto de tu preferencia y te ayudaremos a convertir tus sellos físicos a digitales.

Empecé la promoción con sellos digitales y quiero pasarme a físicos: ¿Puedo hacerlo?

No, una vez que escogés la opción de sellos digitales, no podés regresar a físicos.

¿Puedo hacer canjes de coleccionadores físicos en Auto en Línea o en el app de Auto Mercado?

No. Para poder canjear tus artículos de la colección en tus compras de Auto en Línea o por medio del app, debés estar acumulando sellos digitales y seleccionar la modalidad de entrega de A domicilio o Pick Up. En Auto en Línea y en el app no se pueden canjear coleccionadores físicos.

¿El app de Auto Mercado funciona para esta promoción?

Sí. Ya podés descargar el app de Auto Mercado para empezar a acumular sellos digitales y hacer canjes de los artículos de la colección.

La aplicación está disponible en Play Store, App Store y App Gallery.

¿Puedo comprar los artículos de la colección mediante una compra normal, es decir, sin acumular sellos?

Sí. Si no deseás participar en la promoción podrás adquirir cualquiera de los artículos disponibles, mediante una compra normal en cualquiera de los supermercados Auto Mercado, Auto en Línea, el app y tiendas de conveniencia Vindi, al cancelar el costo completo de los artículos sin aplicar los sellos ni el valor que representan.

¿Cuánto tiempo después puedo ver reflejada mi acumulación de sellos digitales?

Tus sellos digitales se mostrarán acumulados una vez que tu compra se cobre en las cajas de tu Auto Mercado, Auto en Línea, el App o Vindi. Este proceso puede durar de 5 a 10 minutos aproximadamente.

¿Cómo transfiero sellos digitales a otra persona?

Si acumulás sellos digitales podés hacer transferencias de sellos a otras usuarios digitales que sean Auto Frecuente por medio de Auto en Línea y el app. Entrá a tu perfil en "Sellos Digitales" hacé clic en “Más opciones” donde podrás visualizar el historial de sellos y encontrar el botón de "transferir sellos".

¿Puedo acumular sellos físicos en Auto en Línea o el app de Auto Mercado?

Sí. Al completar tu orden en Auto en Línea o el app, se hace el cálculo de los sellos y se te entregan junto a tu compra. 

¿Cuál es la descripción de la Tetera?
Borosilicato Altura: 13.3 cm Diámetro: 15.6 cm Capacidad: 1.8 L
¿Cuál son los usos y cuidados de la Tetera?
No utilizar la tetera Bugatti en fuego directo, en el microondas ni en el horno convencional. Producto de vidrio, manipular con cuidado pues puede ocasionar cortaduras. Lavar con agua tibia y jabón antes del primer uso y secar bien. Apto para lavavajillas.
¿Cuál es la descripción del Molino para café?
Material: Acero Inoxidable, Cerámica, Madera Altura: 22 cm Diámetro: 9.5 cm Capacidad: 100 gr
¿Cuál son los usos y cuidados del Molino para café ?
Llene el recipiente con granos de café hasta un 80% de su capacidad. Girar la manivela constantemente en sentido horario, hasta que disminuya la resistencia. El polvo de café recién hecho caera directamente en la recipiente inferior, de donde puede extraerlo. No apto para lavavajillas. Limpie el exterior del molinillo de café únicamente con un paño suave. No poner el molinillo en agua. Mantener en un lugar seco.
¿Cuál es la descripción del Espumador de leche?
Material: Borosilicato Altura: 20.8 cm Diámetro: 7 cm Capacidad: 450 ml
¿Cuál son los usos y cuidados del Espumador de leche?
No usar en el horno o microondas No llenar más de 1/3 del volumen.
¿Cuál es la descripción de la Prensa Francesa ?
Material: Borosilicato Altura: 22 cm Diámetro: 10.5 cm Capacidad: 1L
¿Cuál son los usos y cuidados de la Prensa Francesa ?
No usar en el horno o microondas. No apto para lavavajillas. Para limpiar su émbolo, retirar el eje central y lavar a mano con agua tibia y jabón.
¿Cuál es la descripción de la Cafetera Moka ?
Material: Acero inoxidable Diámetro: 12.5 cm Capacidad: 6 tazas
Descargá aquí el reglamento de la promoción

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