Preguntas frecuentes

¿Cómo participo en la promoción?

Para participar en esta promoción, debés formar parte del programa Auto Frecuente y comprar en Auto Mercado, Vindi, Auto en Línea o el app. Recordá indicar tu número de tarjeta Auto Frecuente o tu número de identificación cada vez que hagás una compra y recibí:

• Un sello por cada ₡5000 de compra total.

• Un sello extra por cada ₡2000 de compra de producto patrocinador.

• Un sello extra por cada ₡5000 de compra total al pagar con la tarjeta Auto Mercado BAC Credomatic.

Finalmente, podés canjear el coleccionador físico o digital al llenarlo con media cartilla (30 sellos) o cartilla completa (60 sellos) y agregar el monto específico de cada pieza deseada.

¿Quiénes pueden participar?

La promoción es exclusiva para clientes Auto Frecuente. Si no estás afiliado al programa, debés afiliarte para que podás participar en la promoción. Podés afiliarte en las cajas de Auto Mercado o en línea en automercado.cr o desde el app de Auto Mercado.

¿El cálculo para entregar sellos lo hace el sistema?

Sí, el cálculo para entregar los sellos lo hace el sistema automáticamente y es proporcional al monto de la compra y de los productos patrocinadores.

¿La promoción aplica también en Vindi?

Sí.

¿Son iguales los sellos de Auto Mercado y Vindi?

Sí.

¿Cuáles son las fechas de vigencia de la promoción?

Promoción válida del 14 de julio y se extiende el plazo original de forma que la promoción finaliza el 12 de octubre de 2022 o hasta agotar existencias.

Entrega de sellos y canjes: del 14 de julio y se extiende el plazo original de entrega de sellos y canjes finaliza el 12 de octubre de 2022 o hasta agotar existencias.

 

¿Cuál es el inventario inicial total disponible de la promoción?

El inventario total disponible consiste en 191,374 unidades.

¿Cómo funciona la promoción en Auto en Línea y en el app de Auto Mercado?

1. Debés ingresar a Auto en Línea (automercado.cr) o descargar el app de Auto Mercado, registrarte y escoger la opción de sellos digitales.
 

2. Acumularás sellos digitales por tus compras en cualquier supermercado Auto Mercado, Auto en Línea y el app o tienda de conveniencia Vindi al indicar tu número de tarjeta Auto Frecuente o número de cédula y recibirás:

• Un sello por cada ₡5.000,00 de compra total.

• Un sello extra por cada ₡2.000,00 de compra de producto patrocinador.

• Un sello extra por cada ₡5.000,00 de compra total al pagar con la tarjeta Auto Mercado BAC Credomatic.

3. Al registrarte en la opción de sellos digitales podrás realizar tus canjes en cualquier supermercado Auto Mercado, Auto en Línea, el app, tienda de conveniencia Vindi, una vez que hayás acumulado la cantidad de sellos necesarios más un monto específico de dinero.

Empecé la promoción con sellos físicos y quiero pasarme a digitales: ¿Puedo hacerlo?

Sí. Seguí estos pasos (aplica únicamente para el titular de la cuenta Auto Frecuente):

• Ingresá a Auto en Línea o descargá el app de Auto Mercado y registrate si no lo has hecho.

• Escogé la opción de sellos digitales.

• Visitanos en el Auto de tu preferencia y te ayudaremos a convertir tus sellos físicos a digitales.

Empecé la promoción con sellos digitales y quiero pasarme a físicos: ¿Puedo hacerlo?

No, una vez que escogés la opción de sellos digitales, no podés regresar a físicos.

¿Puedo hacer canjes de coleccionadores físicos en Auto en Línea o en el app de Auto Mercado?

No. Para poder canjear tus artículos de la colección en tus compras de Auto en Línea o por medio del app, debés estar acumulando sellos digitales y seleccionar la modalidad de entrega de A domicilio o Pick Up. En Auto en Línea y en el app no se pueden canjear coleccionadores físicos.

¿El app de Auto Mercado funciona para esta promoción?

Sí. Ya podés descargar el app de Auto Mercado para empezar a acumular sellos digitales y hacer canjes de los artículos de la colección.

La aplicación está disponible en Play Store, App Store y App Gallery.

¿Puedo comprar los artículos de la colección mediante una compra normal, es decir, sin acumular sellos?

Sí. Si no deseás participar en la promoción podrás adquirir cualquiera de los artículos disponibles, mediante una compra normal en cualquiera de los supermercados Auto Mercado, Auto en Línea, el app y tiendas de conveniencia Vindi, al cancelar el costo completo de los artículos sin aplicar los sellos ni el valor que representan.

¿Cuánto tiempo después puedo ver reflejada mi acumulación de sellos digitales?

Tus sellos digitales se mostrarán acumulados una vez que tu compra se cobre en las cajas de tu Auto Mercado, Auto en Línea, el App o Vindi. Este proceso puede durar de 5 a 10 minutos aproximadamente.

¿Cómo transfiero sellos digitales a otra persona?

Si acumulás sellos digitales podés hacer transferencias de sellos a otras usuarios digitales que sean Auto Frecuente por medio de Auto en Línea y el app. Entrá a tu perfil en "Sellos Digitales" hacé clic en “Más opciones” donde podrás visualizar el historial de sellos y encontrar el botón de "transferir sellos".

¿Los materiales de los cuchillos tienen alguna repercusión a la salud?

Todos los productos de MasterChef tienen los certificados de la Unión Europea, que garantizan que están libres de cualquier químico dañino para la salud, por lo que son artículos de excelente calidad y que no son dañinos para la salud.

Advertencias y cuidado de los artículos
  • Los cuchillos son filosos y cortan, mantener fuera del alcance de los niños y mascotas. 
  • No son aptos para uso en el microondas
  • Aunque es seguro lavar los cuchillos en el lavavajillas, los productos químicos agresivos del detergente de lavavajillas y el ciclo de secado pueden dañar los cuchillos, se recomienda lavar a mano con agua corriente y un detergente suave.
  • Secar cuidadosamente los cuchillos con un paño después de lavar y guardarlos en un lugar seguro.

 

¿Los productos de la colección son aptos para lavavajillas?

Es seguro lavar los cuchillos en el lavavajillas, recomendamos que mejor se laven a mano, con agua corriente y un detergente suave.

¿Puedo acumular sellos físicos en Auto en Línea o el app de Auto Mercado?

Sí. Al completar tu orden en Auto en Línea o el app, se hace el cálculo de los sellos y se te entregan junto a tu compra. 

¿Cuál es el uso para cada cuchillo?

Cuchillo Chef grande 19cm y Cuchillo Chef pequeño 15cm

  • La punta curvada hacia arriba permite balancear el cuchillo para picar fácilmente en una tabla de cortar.
  • El diseño de la hoja ancha y pesada es adecuado para trabajos de corte livianos.

Cuchillo multiuso 13 cm

  • Especialmente adecuado para preparar comidas sencillas.
  • Su uso es universal y funcional.

Cuchillo pelador 9.5 cm

  • Se usa a menudo para pelar frutas o verduras.
  • La punta afilada lo hace ideal para tareas de corte complejas.

Cuchillo para pan 19 cm

  • Utilizado tradicionalmente para rebanar pan.
  • Puede utilizarse en otras tareas de la cocina como cortar tomates tiernos en rodajas finas u otras frutas de piel gruesa.

Cuchillo Santoku pequeño 12.5cm y Cuchillo Santoku grande 16.5 cm

  • Cuchillo de estilo asiático con una hoja recta.
  • Santoku se refiere a tres tareas de corte que el cuchillo realiza bien: rebanar, cortar en cubitos y picar.

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