Métodos de entrega

Para conocer las áreas de entrega de nuestro servicio, por favor revisá el mapa con el área de cobertura.

A Domicilio

₡3.000

Pedí todos los productos que necesités y te los entregamos a partir de 60 minutos en la dirección que seleccionés. El servicio tiene un costo fijo de ₡3.000.

Horario: Lunes a sábado: de 8 am a 5 pm. Domingos: 7 am a 4 pm. *Guácima: Lunes a sábado, de 7 am a 4 pm.

Pick up

₡1.500

Hacé tus compras en línea y a partir de 60 minutos, podés recogerlas en el Auto Mercado que indicaste al finalizar tu compra. Tenemos parqueos exclusivos para Pick up y te llevamos las compras hasta tu carro.

Horario GAM: Lunes a sábado de 7 am a 9 pm - Domingos de 7 am a 4 pm. - Playas: 8 am a 4 pm. *Guácima: Lunes a sábado, de 7 am a 4 pm.

Express

¢3.000

Para recibir tus compras en aproximadamente 60 minutos, podés elegir el método de entrega express que tiene costo fijo de ₡3.000. Para este método podés elegir como máximo hasta 12 artículos distintos. Tiempo de entrega: aproximadamente 60 minutos.

Horario: Lunes a sábado de 7 am a 9 p.m. Domingos de 7 am a 4 pm. *Guácima: Lunes a sábado, de 7 am a 4 pm.

Guayabos: Pick up en Lockers

¢1.500

Cuando hacés un pedido Pick Up en Guayabos, podés retirar tus compras cuando más te convenga, en alguno de nuestros 32 casilleros inteligentes. Estos permiten conservar los productos a temperatura ambiente, refrigerados o congelados, de la misma forma que se conservan en los supermercados. Tiempo de entrega: a partir de 60 minutos.

Horario Pick Up Guayabos: lunes a domingo 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Conocé a nuestros alistadores

¿Qué distingue a nuestro equipo?

Nuestro equipo se caracteriza por contar con un excelente servicio al cliente, pasión por los detalles y además todos poseen una certificación en manipulación de alimentos para asegurarte que los productos que elijan siempre sean de gran calidad.

¿Cómo escogen tus compras?

Nuestro equipo elige los productos tal y como lo harías vos. Se guían bajo los estándares de calidad e inocuidad de Auto Mercado para así cumplir con tus requerimientos y toman en cuenta cada uno de tus comentarios y preferecias. Recordá que podés poner comentarios en cada producto al finalizar tu compra para que todo venga según lo necesités.

¿Cuáles son sus responsabilidades?

Nuestros alistadores prepararán tu orden con precisión, atención al detalle y asegurarán la inocuidad de tus productos. Si hay algún producto que no esté en inventario, te llamaremos para hacértelo saber y así sustituirlo por algún otro que se ajuste a tus necesidades. Al finalizar tu compra te llegará un mensaje de confirmación indicándote que ya tu pedido va en camino.

Servicio al cliente

Podés llamarnos al 800-800 AUTO (2886) o escribirnos al correo servicioalcliente@automercado.biz en caso de que tengás alguna consulta o queja.

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 8 a.m. a 8 p.m. y domingos de 8 a.m. a 4 p.m.

También podés revisar la sección de ayuda para consultar preguntas frecuentes o utilizar el chat de asistencia en línea.

Canales de venta

Aplicación

Todo lo que te gusta del Auto en la palma de tu mano. Conocé esta nueva experiencia de compra en la que podrás hacer tu pedido desde el app. Podés además guardar tus listas para cada ocasión, activar el asistente de compras que te ayudará a encontrar los pasillos en los que se encuentran tus productos favoritos y mucho más. .

automercado.cr

Tus productos favoritos del Auto a solo un click. Escogé entre 3 métodos de entrega: a domicilio, express o pick up y recibí tu pedido a tu manera. Tené completo control sobre tu pedido, agregá comentarios para recibir tus productos justo como te gustan y más..

Supermercados

Disfrutá de tu experiencia de compra mientras recorrés nuestros pasillos que te ofrecen una variedad de productos nacionales, frescos e importados de la más alta calidad..

Consultá la lista de localidades y horarios

Manejamos tus alimentos de forma responsable

Actualmente, estamos en proceso de cambiar nuestros empaques a bolsas de papel en tus pedidos. Estas bolsas protegen el medio ambiente ya que están hechas 100% de papel reciclado. Podés utilizarla varias veces y cuando ya no te sirva, podés desecharla ya que es biodegradable. - Material certificado por FSC Forest Stewardship Council. - Certificate Code: SCS-COC-007106 Trademark License Code: FSC-C153993

Plan A
¡Te damos la bienvenida!

Te traemos con mucha energía y entusiasmo una solución pensando en vos y en tus necesidades.